今回のお客様は、ひかり商事株式会社様です。沖縄県内で、食品や日用品雑貨などのディスカウントショップ「ビッグワン」のフランチャイズ店舗を4ヶ所運営しておられます。今回の現場は、数か所に分かれている城間店の駐車場のうちのひとつです。ご担当者様にお話をお伺いしたところ、店舗から離れていたこともあり長年不正駐車に悩んでおられたそうで、駐車場機器の導入を検討されていました。

なぜ機器を導入しようと思われたのですか？

こちらの駐車場は店舗から少し離れている場所にあり目が届きにくいため、不正駐車が毎日のようにありました。 近隣のマンションや飲食店に用事がある方が停めていたり、単純に駐車してそこで寝ている方もいたり、店舗利用の方が停められない状態がよくありました。店舗から離れているため、定期的に巡回して貼り紙をしたり、清掃をしたりするのも、店舗の仕事もある中で並行してやらなければいけないためかなり大変でした。

当社を選んでいただいた理由を教えて下さい。

当社の要望に対して最適なご提案をスピーディーに対応してくださったからです。
当初、ロック板をつける駐車場のご提案を受けていたのですが、本部との連携の中で、ロック板がないカメラ式駐車場に魅力を感じていました。ロック板がないことで、年に数回、駐車場での催事を開催する際にコンテナを置くことができ、フレキシブルに駐車場を活用出来ると考えたからです。いろいろと検討して、場内の舗装をしていただいた上で前払い式のロックレス駐車場となりましたが、場内の様子を監視するモニター付きカメラの設置をしていただきました。

駐車場開設まではスムーズでしたか？

工事等、非常に丁寧にご対応いただきました。
駐車場の土地は別の方からお借りしているものだったので、駐車場の機器設置や工事に関してご承諾をいただく必要がありました。また、土地オーナー様は土地への愛着があり、当社がご承諾をいただくまでに時間がかかってしまいましたが、不正駐車の現状をしっかりとお伝えし、ご承諾をいただいたうえで駐車場運営が可能となりました。

導入していただいてみてよかったことは？

モニター付きカメラで監視しているため、不正駐車がほぼ皆無になりました。また、アップルパークさんで巡回もしてくださっていることもあり、今まで店舗営業中や営業後に貼紙対応や駐車場状況の確認を行っていましたが、その手間が省けました。店舗利用のお客様とコインパーキングとして利用される方、それぞれが問題なく駐車できていることも良かった点です。また、不正駐車だけでなく、駐車場内へのポイ捨てが明らかになくなりました。

今後、アップルパークに対して要望などはございますか？

お任せして、満足しています。不正駐車の悩みがなくなってよかったです。他の店舗の駐車場でも検討中のところがあるので、ご提案していただきたいです。

インタビューのご協力ありがとうございました。