今回のお客様は、東京都練馬区を中心に都内に店舗を展開しておられる第一川﨑屋様です。このたびは練馬にある複合店舗の駐車場をお任せして頂きました。焼肉レストラン東京飯店、お寿司の桃太郎すし、大蒲焼のうなぎん、洗車サービスの東京AUTO洗車の4業種6店舗が駐車場内にあります。父の日や母の日、入学や卒業祝い、お盆など家族・親族が集まるイベントの日にご利用いただく場所として、地域の皆様に愛されています。皆さんで食事をしている間に洗車ができてしまうということも、人気のポイントです。

なぜ機器を導入しようと思われたのですか？

店舗利用のお客様以外の方に駐車される事が多く、不正駐車に悩んでいました。以前は自社で機器を導入し管理していたこともありましたが、結局スタッフをつけることになったり、うまく運用できていたとは言えず、駐車場の運営会社さんの話を聞いてみることにしました。

　

当社を選んでいただいた理由を教えて下さい。

実は当初、他社さんに運営をお任せする予定でしたが、話がなかなか前に進まず、少し手詰まりになっていました。そのときに、以前お話をいただいていたアップルパークの営業さんを思い出して、連絡をしました。素晴らしい営業さんで、細かな要望にも真摯に向き合ってくれました。売上と管理の手間のバランスを考えた際に、アップルパークさんの提案が良いものでしたのでお任せすることにしました。

駐車場開設まではスムーズでしたか？

特に問題はありませんでした。ゲート機器を導入するにあたって、駐車できる台数は変更したくなかったので、レイアウトを工夫して今までと同じ車室数を確保してくれました。途中でゲートの位置を変えようという話になりましたが、快く変更に応じていただき、繁忙期に間に合うように駐車場のオープン日を調整してもらいました。オープン後も店舗のサービス時間の変更など、各店舗のスタッフと何度も打合せをして臨機応変に対応してくれました。

　

導入していただいてみてよかったことは？

できればもっと早く導入しておけばよかったです。ゲートでの管理になったので不正駐車はもちろんなくなりましたが、スタッフの負荷も軽減されました。これまでは混雑する日は何名もの駐車場の誘導スタッフを手配する必要がありましたが、今は必要最小限のスタッフだけで対応できるようになったので、改めて良かったと感じています。

　

今後、アップルパークに対して要望などはございますか？

駐車場看板のデザインを工夫したいですね。特にご提案頂いた看板で問題があるわけではありませんが、できるなら看板のデザインでいろいろと遊んでみたいなと思います。

インタビューのご協力ありがとうございました。