なぜ機器を導入しようと思われたのですか？

以前設置していた機器の修理が思うように進まず悩んでいたところ、現状を見た営業の方に声を掛けていただき、新しい機器への入れ替えや駐車場の管理を一括でお願いすることにしました。いままでは駐車場利用者様の電話は全て施設側での対応でしたが、アップルパークさんのコールセンターで対応いただけて施設側の負担が無くなり助かりました。

当社を選んでいただいた理由を教えて下さい。

当会館の駐車場運営方針に寄り添っていただく姿勢があり、対応が早く、アドバイスが的確でした。沖縄県内にも貴社の事業を広めたいという熱意を感じたのでお願いすることにしました。

駐車場開設まではスムーズでしたか？

事前の打ち合わせでアップルパークさんに相談させていただいた内容で、会館の利用状況に合わせて施工していただき、大変助かりました。

導入していただいてみてよかったことは？

古かった機器が新しくなったことです。また以前まで支払いは現金のみの対応でしたがクレジットも対応となったため利用客の利便性も向上しました。施設側での対応はサービス券を渡す作業と一次対応でアップルパークさんのコールセンターを案内するだけになり社員の業務が大幅に減り大変満足しております。
またいままで思いつかなかったレイアウトの変更の提案をいただき、駐車スペースを広く確保することができ利用者様に快適にご利用いただけるようになりました。

今後、アップルパークに対して要望などはございますか？

要望は今のところ特にありません。
駐車場の設置後、気になったところも連絡を入れたらすぐに対応していただけています。
今回、アップルパークさんに機器設置をお願いして良かったです。

インタビューのご協力ありがとうございました。